Πολιτική Επιστροφών

Επιστροφές προϊόντων είναι αποδεκτές όταν ισχύουν οι παρακάτω προϋποθέσεις:


 


 

1) Για ελλατωματικά προιόντα:

Η επιστροφή είναι δεκτή εντός 5ημερών αν διαπιστωθεί ότι το προϊόν είναι ελλαττωματικό (κατασκευαστικά) και εφόσον έχει ενημερωθεί άμεσα κατά τη παραλαβή του προϊόντος αντιπρόσωπος μας τηλεφωνικά. Στην συγκεκριμένη περίπτωση σας προσφέρουμε:

  • Αντικατάσταση του προιόντος με το ίδιο προϊόν ή

  • Αντικατάσταση του προιόντος με αλλα προιόντα ισόποσης αξίας με έξοδα επιστροφής και αποστολής δικά μας.


 


 

2) Για μη ελλατωματικά προϊόντα ή λάθος επιλογή του πελάτη:

Είναι απόλυτα φυσιολογικό, να κάνει ένα λάθος ο πελάτης κατά την διαδικασία επιλογής προϊόντος.

Σε αυτή την περίπτωση η συσκευασία τών προιόντων θα πρέπει να ειναι άθικτη, πλήρης και χωρίς φθορές ώστε να είναι σε μεταπωλήσιμη κατάσταση με τα έξοδα αποστολής και επιστροφής να επιβαρύνουν τον πελάτη.

Ο πελάτης έχει φυσικά την δυνατότητα, να επιστρέψει και μόνος του το προϊόν, στην βιοτεχνία μας.

Επίσης εάν η επιστροφή έχει γίνει αποδεκτή από εμάς, καθώς τηρούνται όλες οι παραπάνω προϋπόθεσεις, τα χρήματα δεν επιστρέφονται αλλά πιστώνεται ο λογαριασμός του πελάτη για αγορά άλλων προϊόντων.